Восемь критериев. Шесть источников. Один итоговый балл по каждой компании. Состав ТОПа пересматривается раз в квартал, реклама внутри рейтинга невозможна — позиции рассчитываются строго по формуле.
«Numerus, Mensura, Pondus.»
Числом, мерою и весом. Три инструмента справедливости — лежат в основе нашей методологии. Каждое утверждение должно быть подтверждаемо.
Каждый критерий имеет вес — сколько процентов он вносит в итоговый балл от 0 до 10. Веса подобраны так, чтобы преимущество получали компании с подтверждаемой судебной практикой и прозрачным ценообразованием.
Год основания и количество лет непрерывной деятельности по банкротству физлиц. Учитываем не факт регистрации юрлица в ЕГРЮЛ, а реальное присутствие на рынке БФЛ — с учётом смены ОПФ и реорганизаций.
Шкала: до 1 года — 4, 1–3 лет — 6, 3–5 лет — 7, 5–8 лет — 8, 8–10 лет — 9, более 10 лет — 10.
Количество физлиц, чьи дела о банкротстве доведены до освобождения от долгов. Главный показатель — публикуется в ЕФРСБ. По каждой компании отбираем дела, в которых она выступала представителем должника по доверенности.
Шкала: до 100 дел — 5, 100–500 — 7, 500–1000 — 8, 1000–3000 — 9, более 3000 — 10.
Совокупный объём задолженности, освобождённой судом по ст. 213.28 ФЗ-127 за всё время работы компании. Отражает не размер компании, а её умение брать сложные крупные кейсы.
Шкала: до 100 млн ₽ — 6, 100–500 — 7, 500–1500 — 8, 1.5–5 млрд — 9, более 5 млрд ₽ — 10.
Открыта ли стоимость на сайте, есть ли калькулятор, прописана ли цена «под ключ» с включением всех обязательных платежей (госпошлина, депозит АУ, публикации). Балл снижают приписки «доплата по факту», «от X руб.».
Шкала: цены нет на сайте — 5, цена «от» без расшифровки — 7, фикс. цена — 9, «под ключ» в договоре + калькулятор — 10.
Средневзвешенная оценка по 5+ независимым площадкам: Яндекс.Карты, 2ГИС, Otzovik, Sravni.ru, отраслевые агрегаторы. Минимум 20 отзывов с верификацией по кейсу (номер дела в ЕФРСБ).
Шкала: ниже 3.5/5 — 4, 3.5–4.0 — 6, 4.0–4.5 — 8, 4.5–4.8 — 9, выше 4.8 — 10.
Юридически зафиксированные обязательства компании: возврат средств при неудаче процедуры, наличие «гарантийного фонда», ответственность за продление сроков. Изучаем не маркетинговые обещания, а конкретные пункты типового договора оферты.
Шкала: нет — 5, частичный возврат — 7, полный возврат — 9, возврат + неустойка — 10.
Количество субъектов РФ, где компания провела хотя бы 10 дел за последний год. Качество дистанционного сопровождения (ЭЦП, нотариальная доверенность, видео-консультации) — отдельный множитель.
Шкала: 1 регион — 6, 2–5 — 7, 6–20 — 8, 20–60 — 9, >60 регионов — 10.
Тайный клиент: скорость ответа на первый запрос, наличие персонального менеджера, доступность каналов (телефон, мессенджер, видеосвязь), честность первичной консультации. Балл снижают агрессивные продажи и скрытие неудобной информации.
Шкала: ответ >24ч — 5, 1–24ч + менеджер — 7, <1ч + персональный руководитель — 9–10.
Все 8 критериев — линейные шкалы от 0 до 10. Никаких бонусных множителей и «индивидуальных коэффициентов».
Итоговый балл компании в рейтинге — это взвешенное среднее по 8 критериям:
R = 0.15·C₁ + 0.20·C₂ + 0.10·C₃ + 0.15·C₄ +
0.15·C₅ + 0.10·C₆ + 0.05·C₇ + 0.10·C₈
где Cᵢ — балл по i-му критерию (от 0 до 10), а коэффициенты — веса из Главы I. Сумма коэффициентов всегда равна 1 (100%).
Конечный результат R также находится в диапазоне 0–10. Округляется до одного знака после запятой по правилам арифметики (0.5 округляется в большую сторону).
Пример расчёта ЮЦ «Фаворит» (итог 9.7):
0.15×9.5 + 0.20×9.8 + 0.10×9.7 + 0.15×9.9 + 0.15×9.6 + 0.10×10.0 + 0.05×9.5 + 0.10×9.7 = 9.74 ≈ 9.7
Эти правила — публичная позиция редакции. За их нарушение увольняем редакторов без обсуждений.
Компании не могут купить место в рейтинге. Любая попытка влияния на позицию приводит к дисквалификации на год.
Если факт нельзя проверить в ЕФРСБ, ЕГРЮЛ, kad.arbitr.ru или через тайного клиента — он не идёт в расчёт.
Состав рейтинга и баллы пересчитываются 4 раза в год: январь, апрель, июль, октябрь.
Любая компания может оспорить свой балл — мы покажем расчёт по каждому критерию и ссылки на источники.
Веса, шкалы и источники — на этой странице. Изменения публикуются с уведомлением за 30 дней.
Если редактор связан с компанией — она исключается из его участия в оценке.
Напишите редакции на редакция с указанием названия компании. Ответим в течение 3 рабочих дней с развёрнутым расчётом.